El e-commerce en las redes sociales, f-commerce

El comercio electrónico mediante negocio dropshipping u otros sistemas está experimentando un empuje imparable, incluso dentro del mundo digital. El e-commerce es actualmente el sector económico con mayores posibilidades en la Red. Las ventas online aumentan en torno a un 20% anual en la mayoría de países desarrollados y, en España, aunque la cultura de comercio electrónico no es todavía mucha, el pasado 2012 se llegó a vender por valor de 12.000 millones de euros.

Ante esta perspectiva, las redes sociales no quieren quedarse fuera del juego de las tiendas online y el e-commerce, cuando hasta ahora no han visto totalmente satisfechas sus expectativas con el f-commerce de Facebook y otros sistemas parecidos.

Las redes sociales no han tenido hasta ahora el éxito esperado con el comercio electrónico, pero según algunos expertos están planteadas también como canales de venta, algo que todavía no es visto así por el gran público. Ese es el motivo por el que Facebook con su (Facebook Commerce) y otras redes estén cambiando algunos aspectos para hacer de sus webs destinadas al comercio un espacio más atractivo.

PrestaShop, el célebre CMS para tiendas online y dropshipping, también tiene opciones para el comercio electrónico en redes sociales. El llamado SMM, marketing en redes sociales, se complementa con el SEM y SEO para ofrecer posibilidades de promoción comercial a nivel mundial. El SMM fusiona el marketing en Internet con redes sociales, blogs y webs de intercambio de contenidos, entre otras. El marketing viral suele ser un aspecto común del SMM. Este tipo de marketing contempla gestiones para la notoriedad o renombre de una empresa. Una de las inquietudes de las firmas comerciales es el miedo a perder el control de los comentarios negativos o a no saber resistir el sabotaje. A este respecto, es sabido que la inexistencia del botón “no me gusta” en Facebook se debe, entre otras cosas, a la presión de empresas que no querrían ver adornados sus muros con numerosos dedos hacia abajo.